Erro Fatal ao tentar instalar o driver da HP PSC 1315 no Windows 8

[LeTeTeuX]

Olá, tenho uma impressora multifuncional HP PSC 1315, e baixei normalmente o driver dela para o Windows 8 64 bits. Porém, ao chegar na parte de "Instalar software", aparece esse erro da imagem: 

E depois disso, o programa de instalação baixa um software para tentar resolver o problema. Fiz tudinho, passo a passo, do que tava descrito no software, instalando as atualizações do Windows Update, desativando os itens e serviços de inicialização, mas não adianta, o erro continua. Já tentei até mesmo instalar o driver pelo próprio Windows Update, mas por lá também da erro. O que eu posso fazer agora?

[Fernando_R]

Bom dia.

Tente atualizar o Windows Installer e o Net.Framework.

Porém a documentação abaixo auxlia em erros fatais comuns durante a instalação.

http://support.hp.com/ad-pt/document/c02474019

[LeTeTeuX]

Não adiantou, mesmo depois de fazer tudo isso, o erro continua...

[Fernando_R]

Clique na estrela a cada resposta minha como sinal de agradecimento.

Tente executar o Ccleaner para limpar os registros do seu pc e depois, tente instalar o driver novamente.

[LeTeTeuX]

Essa foi uma das primeiras coisas que eu tentei fazer depois que deu o erro pela primeira vez, mas mesmo assim, nada... to pensando mesmo é que é bug do Windows 8, sei lá.

[Fernando_R · Accepted solution]

Bom, você poderia tentar reinstalar o windows 8 e tentar instalar novamente.

Mas antes tente instalar um dos drivers abaixo.

Para 32 Bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4131&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=3745...

Para 64 Bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-110149-2&cc=us&dlc=en&lc=en...

[BritoC]

Estou com o mesmo problema, mesmo depois de satisfazer a todas as recomendações.

[Fernando_R]

Bom dia.

Caso tenha realizado todos os procedimentos já descritos neste post, um ultimo procedimento seria a reinstalação do windows.

[LeTeTeuX]

Realmente, usei a opção do Windows 8 de Atualizar, pra retornar as configurações padrões do Windows, e agora funcionou, o erro não acontece mais! Obrigado pela ajuda

[Fernando_R]

Imagina amigo.

Qualquer duvida basta postar que iremos lhe ajudar.

:smileywink: