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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro OXC4EB841A

Tenho uma impressora hp deskjet 3050. Ela esta apresentando a seguinte mensagem:

 

"Error Code OXC4EB841A"

Alguem teria alguma informaçao sobre esse erro?

 

Não funciona nada. Ao conectar a impressora na tomada ela iniciar e antes de mexer com os cartuchos já apresenta o erro.

 

 

9 RESPOSTAS 9
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Erro OXC4EB841A

Bom dia Dersonufc,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Esta mensagem apareceu apos alguma troca de tinteiros?

 

Faça o seguinte:

Ligue a impressora directamente a uma tomada de energia (caso utilize uma extensao de energia);

Desligue o equipamento do pc, caso utilize cabo usb;

Retire ambos os tinteiros;

Desligue o equipamento e volte a ligar, mantendo  o botão de "Cancelar" e o ultimo botão a contar debaixo( 3º Circulo) pressionados enquando volta a ligar o equipamento na corrente. (Reset)

Verifique se o mesmo solicita a escolha da linguagem e volte a configurar.

Coloque novamente os tinteiros e verifique se o erro se mantem.

 

Deixo tambem um link que poderá ser lhe util:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03237620

 

espero ter ajudado,

Cumprimentos,

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Erro OXC4EB841A

Obrigado pela rapidez em responder. Eu acabei tendo que viajar e não pude fazer o teste com o reset. Infelizmente não deu certo realizar o reset. Ao ligar a impressora fica uns estalos (barulhos de algo estalando), aparece o logo da Hp e pula pro erro. O estalo para depois de dar erro e as luzes ficam piscando com o erro no visor.

 

p.s.: O barulho dos estalos vem dá parte trazeira da impressora, ao lado do cabo de energia (achei que poderia ser ele, mas troquei e o erro continua).

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Erro OXC4EB841A

Esqueci de dizer. Não foi feita nenhuma troca de cartucho e mesmo sem os cartuchos o erro continua.

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Erro OXC4EB841A

obrigado pela sua resposta,

 

Neste caso e visto que a impressora apresenta ruidos (estalos) no interior, será mesmo algo mecanico e necessita de assistência tecnica.

 

Desta forma Dersonufc, aconselho a ligar para o suporte técnico HP e solicitar assistência para a sua impressora, pois ela está com uma anomalia mecanica.. =\

 

espero ter ajudado,

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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Erro OXC4EB841A

Obrigado.

Vou entrar em contato com a assistência técnica.

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Erro OXC4EB841A

Minha impressora também apresentou esse problema após a troca de um cartucho e já tentei as explicações possíveis. Desconfio que a placa dela queimou. O que me aborrece é passar por isso após comprar produtos originais e não ter feito nada além da siples troca. =( 

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Erro OXC4EB841A

Olá OliviaRobba,

 

Talvez se remover os cartuchos e limpar os seus contatos e do carro de impressão.

Depois faz o reset e talvez fique bom.

 

Caso om problema persiste, então o melhor será mesmo obter assistência HP.

 

 

Obrigado. 🙂

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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Erro OXC4EB841A

Minha impressora está apresentando esse erro( Error code OXC4EB841A), antes ela estava travando o sistema, começava a configurar o idioma e pais e a impressora travava do nada, quando conseguia configurar, ela pedia para iserir uma folha a4 e tentava imprimir mas tambem travava, ficava só silanizando porem não fazia mais nada.

o que faço?

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Erro OXC4EB841A

Boa tarde,

 

Relativamente a estes Erros, quase sempre se referem a falhas de Hardware (impressora ou cabeça de impressão). Nestas situações, poderá tentar entrar em contacto com o suporte tecnico HP da sua regiao ou derigir-se a um parceiro HP.

 

espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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