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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro ao imprimir

Mensagem de erro ao imprimir

 

Ao enviar trabalho para impressão aparece  a seguinte mensagem:

 

"Instalar cartucho preto"

 

MInha impressora é: HP LASERJET PRO MFPM127-M128.

 

É uma impressora laser e não cartucho, como façopara resolver este problema e realizar impresão.

 

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Erro ao imprimir

Olá deaquino

 

Fique feliz em saber que está resolvendo seu problema.

 

Por favor, marque seu post como solucionado para fechar e deixar a ajuda para outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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Erro ao imprimir

Oi deaquino

 

A impressora exibiu essa mensagem por ter algum problema com seu Toner Preto. As mensagens de erro vão sempre apresentar o nome de Cartucho, é normal.

 

O toner preto é novo ou recarregado?

 

Ainda possui carga ou já está quase no final?

Rodolfo A
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Erro ao imprimir

Muitoobrigado pela resposta,

 

Porem a impressora e nova comprei no sabádo passado dia 14/03/15 e ainda não consegui imprimir nenhuma fola.

 

 

Aguardo retorno.

 

 

 

Obrigado

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Erro ao imprimir

Bom dia,

 

 

As respostas não foram eficazes, não obtive sucesso em minhas consultas (última pergunta ainda aguarda resposta), acabei entrando em contato através do 0800 e enviei o tonner para troca pois o mesmo parecia queimado.

 

 

 

abraÇOS

 

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Reitor
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Erro ao imprimir

Oi deaquino

 

A troca do cartucho foi solicitada pelo telefone.

 

Você quer saber por que a impressora falou que estava com problema no cartucho e não no toner?

Rodolfo A
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Erro ao imprimir

Sim a troca do toner solicitada por telefone,

 

Não, na época da consulta eu não sabia o motivo do erro na impressão, a resposta veio do contato via telefone.

 

 

Abraços

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Olá deaquino

 

Fique feliz em saber que está resolvendo seu problema.

 

Por favor, marque seu post como solucionado para fechar e deixar a ajuda para outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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