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Estudante Top
genilson1
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Erro fatal durante a instalação

Erro fatal apresenta quando vai finalizar a instalação e configuração do equipamento PSC1610 no windows 7 Utimate x32 service pack 1, por varias vezes a mensagem apresentou e quando clica em OK ha a remoção por completa do programa

Professor Notável
Ric_c
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Re: Erro fatal durante a instalação

Ola, 

 

Por favor verifique o seguinte documento, http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02474019&cc=ad&dlc=pt&lc=pt&jumpid=reg_r1002_pt...

 

Esperemos que ajude caso a situaca se mantenha nao hesite em nos contactar. 

 

Obg

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genilson1
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Re: Erro fatal durante a instalação

Como posso postar um print screen da tela do micro para poder me espressar melhor referente a este erro fatal ??

 

Pois no windows XP tudo se instala perfeitamente e estou mearrependendo de ter instalado o Windows 7, quando quero scanear tenho que usar o NoteBook pois nele instalei e deu tudo certo sem erros

Professor Notável
Ric_c
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Re: Erro fatal durante a instalação

Ola, 

 

Realmente sera mais facil ajudar se nos der um print screen do erro. Para tal basta quando o erro aparece carregar no seu teclado na tecla Print Screen fazer colar para o MS paint e gravar como imagem, de seguida pode anexar ao seu post carregando em Choose File.

 

obg

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genilson1
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Re: Erro fatal durante a instalação

erro fatal ao finalizar a instalação.jpg

Professor Notável
Ric_c
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Re: Erro fatal durante a instalação

Ola,

 

Tente por favor criar um novo utilizador, e reinstalar o Software HP no novo utilizador. Apos comprovar que tudo esta a funcionar correctamente podera eleminar o utilizador criado.

 

POr favor partilhe o resultado.

 

Obg

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