Erro: "Can not open output file" Instalação - Impressora C4480

[edjunhoscj]

Ao tentar instalar o drive da impressora ocorre o erro:  "Can not open output file" para a instalação da Impressora C4480. Tentei diversas vezes e ocorre sempre o mesmo erro. Tentei manualmente, extraindo o drive para o C, pelo asssitente da HP e sempre o mesmo erro ocorre. Minha intensão é instalar a Central de soluções para scaner, caixa de impressora...etc.

Falha na configuração do dispositivo 

[RoseliS]

Olá @edjunhoscj

Realize o reset da impressora:

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora.

Com o cabo desconectado, aperte e segure "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", pressionando esses dois botões reconecte o cabo de energia.

Como não há visor neste modelo, ela não vai pedir para selecionar o idioma.

Já em relação ao alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Depois siga instruções para tentar  instalar novemante:

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente utilizando o driver do site HP:  Download do driver e software.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[edjunhoscj]

Bom dia, Este modelo tem visor. Após o procedimento inicial de reset apareceu a mensagem no visor: Visor todo verde com a numeração de 1a 5. Após isto qual seria o passo?

[edjunhoscj]

Mas de qualquer maneira, já agradecendo a contribuição, deu o mesmo erro. Sugir uma nova dúvida. O certo seria instalar sem o cabo USB conectado e em outro momento seria solicitado o cabo?

[RoseliS]

Olá @edjunhoscj

Depois do reset, ele pede para fazer as configurações necessários, de idioma etc.

Se apresentou erro, possivelmente a falha física na impressora.

Ela está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[edjunhoscj]

Bom dia, A impressora está imprimindo. Ao conectar o cabo USB ela fez o Plug and Play. Então. Consigo imprimir normalmente. Mas a Extração do Software dá erro e não consigo instalar a Central de Soluções HP para outras funções necessárias à digitalização e tudo mais. Quando realizei o RESET conforme sua explicação, o Visor fica todo verde com a numeração de 01 a 05, daí pra frente não sei o que fazer.

Alguma outra coisa, com base nestas informações novas, que posso fazer?

[RoseliS]

Oi @edjunhoscj

A impressora está em garantia de fábrica?

Redefina a impressora e tente realizar o reset novamente:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Se o erro persistir, será necessário encaminhá-la ao reparo.

Roseli S.