Error code 0x83c0000a nos_loader_app

[JCJuninhoSilva]

Boa noite 

Liguei minha impressora e apareceu a seguinte mensagem de erro: "Error code 0x83c0000a nos_loader_app". 

Já liguei e desliguei, mesmo assim nenhum comando da impressora funciona. 

Att;

Junior

[Xandy_73]

Bom dia,

Pesquisando descobri algo que pode resolver seu problema.

Desligue a impressora da tomada e também desconecte os cabos dela.

Abra a tampa de acesso aos cartuchos e com cuidado puxe o carro até o local onde consiga tirar os cartuchos e os remova.

Ligue os cabos e a impressora.

Com ela ligada coloque o cartucho color e feche a porta, se a mensagem de erro sumir coloque o preto.

Se a mensagem voltar ou aparecer já com apenas o colorido faça do modo inverso, preto primeiro depois o color.

Esse teste serve para detectar se algum cartucho esteja causando esse erro.