HP 1510 - Falha na conexão USB

Quêh · ‎26-05-2014

Prezados, Bom dia!

Comprei no sabado (24.05.2014) a impressora HP 1510 e desde então tento instalar a mesma e não logro êxito nesta tarefa, pois quando é solicitado a realização da conexão USB, a mesma só indica falha, já tentei fazer este processo com dois cabos e em entradas diferentes da CPU, e a mesma mensagem continua a aparecer informando que a existência desta falha.

Gostaria de saber se existe algum procedimento que solucione, este problema.

Desde já grata e no aguardo.

thallesfelipe · ‎26-05-2014

Por gentileza, siga este link e escolha o seu sistema operacional:

http://www8.hp.com/br/pt/support-topics/printer-installation/printer-usb-troubleshooting.html

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thallesfelipe · ‎26-05-2014

Olá caro usuário!

Poderia informar se existe alguma especificação desta falha, por exemplo:

Falha - Dispositivo Desconhecido

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Quêh · ‎26-05-2014

Quando faço a conexão do cabo USB, apareci essa tela:

E logo após apereci esta!

thallesfelipe · ‎26-05-2014

Por gentileza, siga este link e escolha o seu sistema operacional:

http://www8.hp.com/br/pt/support-topics/printer-installation/printer-usb-troubleshooting.html

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