HP C4780 sem Wi-Fi e sem conexão com cabo USB

Carlos4780 · ‎20-01-2017

Minha em impressora HP C4780 parou de reconhecer a rede sem fio de minha casa onde funcionava normalmente. O símbolo da conexão Wi-Fi desapareceu da telinha da impressora.

Através do Menu de Suporte já realizei o Partial Reset e o Semi-Full Reset sem nenhum resultado. A conexão Wi-Fi não volta.

Desliguei a rede sem fio e tentei a conexão direta com o cabo USB da própria impressora e nada aconteceu. É como se a impressora estivesse morta para efeito de conexão.

Fiz uma desinstalação completa do driver e dos softwares da HP e reinstalei tudo novamente. Não consigo Adicionar o Dispositivo porque mesmo com a impressora conectada via cabo USB o software diz que ela não está conectada.

Sem alguém puder ajudar, agradeço.

Carlos4780 · ‎24-01-2017

Consegui resolver a questão após suspeitar do cabo USB original da impressora que eu tinha guardado em casa. Após a conexão USB o cabo não dava sinal de vida. Arrumei um cabo emprestado e tudo voltou a funcionar. Usei a opção "USB para sem Fio" do menu da impressora e ela também já voltou a funcionar no modo Wi-Fi. Em resumo: o cabo USB novo e sem uso que eu tinha em casa estava com defeito ... Por essa eu não esperava.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎21-01-2017

Olá @Carlos4780, boa tarde amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

Se você fez o reset exatamente conforme essa postagem, que o usuário @Fuão explicou:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249...

E mesmo assim não funcionou...recomendo encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Carlos4780 · ‎24-01-2017

Consegui resolver a questão após suspeitar do cabo USB original da impressora que eu tinha guardado em casa. Após a conexão USB o cabo não dava sinal de vida. Arrumei um cabo emprestado e tudo voltou a funcionar. Usei a opção "USB para sem Fio" do menu da impressora e ela também já voltou a funcionar no modo Wi-Fi. Em resumo: o cabo USB novo e sem uso que eu tinha em casa estava com defeito ... Por essa eu não esperava.