HP DESKJET 2540

[Baier]

INSTALEI A IMPRESSORA HP DESKJET 2540, FUNCIONA O SCANER PORÉM NAO CONSIGO IMPRIMI DOC E TESTE DE INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA, SOMENTE IMPRIMO O TESTE INTERNO PELO HP Print and Scan Doctor.

ALGUEM PODERIA ME DAR UMA LUZ DE COMO RESOLVER ESSE PROBLEMA?

AGRADEÇO

[Tricolor2012]

Ola Baier..

Bem instale o software no link abaixo para verificação de algum problema:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na estrela ao lado fornecendo kudos como forma de agradecimento e se resolveu o seu problema, por favor marque o tópico como solucionado aceitando essa solução!

Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[Baier]

 A impressão pagina de teste não foi impresa, se eu clicase impressão de teste, na pagina de teste interna, imprime.

Por que não imprime, se a instalação esta toda correta, reconhece a conecção USB, o drive esta instalado.

 o que faço pra isso funcionar???
 

o que faço pra isso funcionar???

[Baier]

Tricolor,

fiz o procedimento sugerido e nada, a HP scanea, porem, nao imprime.

Windows XP SP2

[Marco2910 · Accepted solution]

Olá!

Vc informou que seu sistema é o Windows XP SP2 tente instalar as atualizações mais recentes (incluindo SP3). Se vc ainda não fez isso tente trocar o cabo USB, ou trocar de porta USB. Observe se a impressora não esta em pausa ou como offline ou ainda se não tem documentos bloqueando a fila de impressão.

..."Clique em Iniciar ( ), em Painel de controle , clique duas vezes em Impressoras e aparelhos de fax e, depois, clique duas vezes no ícone do seu equipamento."

[Baier]

Realmente, o problema estava na atualização do Windows XP, fiz a atualização e funcionou, obrigado!!!

[wegilasantos]

Minha impressora esta com esse mesmo problema ja tentei de tudo, e infelizmente ela nao funciona...

[Marco2910]

  Olá!

  Se você já fez os procedimentos mencionados neste tópico "talvez" sua impressora esteja com algum problema ou pode ser até mesmo seu computador. Se você tiver como tente liga-la em outro computador para ver se funciona. Veja se o cabo USB é 2.0 (costuma estar marcado em sua extensão) se não for troque. Desinstale e instale novamente o software da impressora, experimente baixa-lo diretamente da HP. Segue link.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4027469&lc=pt&cc=br&dlc=pt&jumpid=oc_r10...

Note se o driver que vc estiver baixando é para a versão do seu sistema operacional (windows XP,Vista, 7, etc).

[nelussa]

Estou com esse mesmo problema, porem não sei se o problema é da impressora ou do computador...

[ThiagoNóia]

Também estou com o mesmo problema, já desinstalei e instalei a impressora várias vezes, tanto com o cabo USB 2.0 como pela rede, e em nenhum dos casos ela imprime. ela funciona o scaner e tbm imprime qdo mando copiar, mas qdo mando imprimir algum arquivo do pc ela não imprime, e clico para ver o que está sendo impresso e o arquivo não está lá, como se já tivesse sido impresso. Também já instalei ela em outro pc e ela também não imprime, porém no outro pc o arquivo a ser impresso fica parado na fila.