HP Photosmart C4780 não digitaliza para o Imac

[Alvraugusto]

Tenho uma impressora HP Photosmart C4780 com as funções de impressão, scaner e digitalização.

Ela estava sendo utilizada conectada via wifi com  um IMac OS X e tudo funcionava normalmente.

Depois da atualização do sistema operacional para o OS X El Capitan Versão 10.11.6, foi feita a configuração da impressora, que continua conectada com o IMac via wifi. 

A  impressão funciona normalmente, mas desapareceu do dock do IMac o ícone da impressora. Por isso, para tentar digitalizar utilizo o botão da impressora "digitalizar para PC". 

No entanto, quando faço isso, aparece na impressora a mensagem "Erro de digitalização. Tente digitalizar do computadorou ver a documentação".

Gostaria de obter  ajuda para resolver esse problema.

[WendreySc]

Olá @Alvraugusto

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

NÃO SE COMUNICA COM O SCANNER

WendreySc

[Alvraugusto]

Agradeço a solução para o problema que submeti ao fórum.