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Eltonpossa
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Solução aceita

Hp 3516

Nao consegui instalar impressora hp multifuncional 3516. Tenho 3 mac todos com o lion. Inicialmente nao consegui configurar a rede através do assistente. Através de um Windows Xp consegui configurar a rede. Inclusive funcionou no Xp. Todavia, em nenhum Mac consigo instalar a impressora, seja através do assistente Hp ou tentando adicionar uma impressora Ip. Quando imprimo a configuração está tudo certo. ip, rede.... Mas nao instala no Mac. Somente por USB ou conexão ad hoc.
Enviada por Apple iPad
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Ezn89
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Re: Hp 3516

Olá Eltonpossa

 

Quando vocÊ tenta aparece alguma mensagem?

Sou um funcionário HP.
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Eltonpossa
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Re: Hp 3516

Caro,

 

Não consegui pude ligar o computador para ver a mensagem. Algo como não localizou. Irei verificar e retornar.

Professor
Ezn89
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Re: Hp 3516

Ok, fico no aguardo

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Eltonpossa
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Re: Hp 3516

A impressora está com o seguinte IP 192.168.1.159.

Não identifica automaticamente. Então coloco o IP.

Aparece a seguinte mensagem

Dispositivo não encontrado

Verifique se inseriu as informações de endereço corretamente e se o dispositivo e o computador tem conexões de rede ativas. Se continuar tendo problemas de conexão, entre em contato com o seu administrador de sistema ou provedor de serviços de rede para obter assistência.

O computador está com a mesma faixa de IP e logado ao mesmo Access Point.

Professor
Ezn89
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Re: Hp 3516

Pega esse endereço  IP que ela pegou automaticamente e coloque em um navegador e verifique se abre as configurações da impressora.

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Eltonpossa
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Re: Hp 3516

Já tentei e não consegui. Realmente não sei o que acontece. Tentei adicionar a impressora através do IP pelas preferência de sistema do sistema operacional do MAC e também não localizou o dispositivo. Mas a impressora está com o IP e inclusive conectada a internet com a luz do eprint acesa.

Professor
Ezn89
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Re: Hp 3516

Qual a versão do seu MAC?

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Eltonpossa
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Re: Hp 3516

Lion - 10.8.3

Professor
Ezn89
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Mensagem 10 de 18 (283 Exibições)

Re: Hp 3516

Certo

 

 

Veja se essa atualização da Apple está instalada em seu computador e se você possui o software completo.

 

Atualização Apple

 

Software completo da HP

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