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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Hp laserjet P1505

Já instalei o softwaer, mas estou com problemas para imprimir meus documentos. Eles ficam na lista de  pendentes só que nao imprime. Meu computador é windons 8, gostaria de saber como devo proceder. 

P.S: o programa HP print and scan doctor fala que minha impressora nao esta conectada, só que ja mudei a entrada e ainda ele emite a mesma mensagem. 

Por favor preciso de ajuda, ja tentei rsolver sozinha só que ate agora nao consegui. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Hp laserjet P1505

Olá may08 , 

Seja bem vinda ao Fórum HP!:smileyhappy:

  

- Verifique se o cabo USB está firmemente conectado tanto na impressora como no computador.

-A cópia está funcionando normalmente? 

 

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em “Propriedades da Impressora”/ Portas / Marque a opção da porta LPT1, caso essa opção esteja marcada, desmarque - a e marque a porta USB/ Aplicar/ Ok/.

Tente imprimir do bloco de notas.

 

Caso o erro persistir.

 

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em Remover Dispositivo/ Com a impressora ligada, retire e conecte o cabo USB e verifique se o erro continua.

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, novamente se mesmo assim o erro persistir, sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.

Técnico em impressão e digitalização 

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Hp laserjet P1505

Olá may08 , 

Seja bem vinda ao Fórum HP!:smileyhappy:

  

- Verifique se o cabo USB está firmemente conectado tanto na impressora como no computador.

-A cópia está funcionando normalmente? 

 

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em “Propriedades da Impressora”/ Portas / Marque a opção da porta LPT1, caso essa opção esteja marcada, desmarque - a e marque a porta USB/ Aplicar/ Ok/.

Tente imprimir do bloco de notas.

 

Caso o erro persistir.

 

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em Remover Dispositivo/ Com a impressora ligada, retire e conecte o cabo USB e verifique se o erro continua.

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, novamente se mesmo assim o erro persistir, sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.

Técnico em impressão e digitalização 

 

Abraços,

MarivaldoO

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Solucionado!

Hp laserjet P1505

Olá @MarivaldoO,
A cópia esta funcionando normalmente pois essa impressora estava instalada no computador do meu que meu deu ela.
Em primeiro marquei a opção usb e depois que removi o dispositivo e conectei novamente ela começou a imprimir os documentos pendentes. E após ela terminar de imprimir fui hp scan e ele conseguiu se comunicar com ela.
Obrigada pela ajuda
Atenciosamente may
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Solucionado!

Hp laserjet P1505

Bom dia may08, 

 

Fico feliz que foi solucionada sua dúvida.:smileyvery-happy: 

Sempre que precisar retorne ao Fórum!

 

Abraços, 

MarivaldoO

 

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