Impressora 2516

[BrendaKassia21]

Não estou conseguindo instalar o drive no meu notebook!!

sempre nao conclui a instalação.... 

[RoseliS]

Olá BrendaKassia21,       

Qual o sistema operacional que utiliza?

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Tente instalar utilizando o Assistente de Instalação da Impressora HP

Att,

Roseli S

[BrendaKassia21]

Tentei fazer o recomendado mais mesmo assim apareceu novamente a acaixa de dialogo: 

nao foi possivel instalar o software necessario para sua impressora

[BrendaKassia21]

sistema operacionao Windowns 7

[RoseliS · Accepted solution]

Oi BrendaKassia21,

Execute as ferramentas abaixo para tentar corrigir irregularidades no sistema após,

tente instalar a impressora novamente:

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

Solucionando problemas do Windows Installer

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

Se persistir, teste a instalação da impressora em outro computador e verifique se

ocorre o mesmo erro.

Att,

Roseli S