Impressora HP C3180 e Windows 8

[humbertoleandro]

Gostaria, por favor, que me orientassem sobre a instalação da impressora HP C3180 (mutifuncional) no computador HP com windows 8, pois o sistema não a reconhece. Valeu!

[SFranklim · Accepted solution]

Bom dia humberto,

obrigado por usar o forum HP,

Relativamente ao windows 8, nao sei se ja efectuou o download do sw necessário: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-110014-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

este é para o windows 8 64bits.

Se tiver este sistema, faça o download e sem ter a impressora ligada ao pc, inicie a instalação. Só quando for solicitado, ligue o cabo usb e veja o que acontece. Verifique tambem se está a usar um USB 2.0 high speed.

Caso ja tenha feito estes passos, indique qual o erro que esta a acontecer para que o possamos ajudar da melhor maneira possivel 🙂

cumprimentos,

[humbertoleandro]

Agradeço pela pronta resposta e pela solução definitiva. Muito obrigado e parabéns pelo trabalho de vocês!