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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora não imprime

Minha impressora HP Officejet ALL-in-One  J360 Serie, de repente  parou de imprimir,

a mensagem diz que não existe esta impressora no computador,mas ela está instalada.

 Depois que fiz uma atualização do Windows é que passou a ocorrer o erro. Windows 8.0.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora não imprime

Olá Biazita,

 

Primeiramente execute este software:

 

Este utilitário de remoção de softwares e drivers é destinado a usuários que desejam remover o software HP do sistema.

Utilitário de remoção do software 

 

Após desinstalação, clique no link abaixo para uma nova instalação:

Software e driver completos

  

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Impressora não imprime

Olá Biazita,

Seja bem vinda ao Fórum HP! 

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

 

Técnico em impressão e digitalização HP

 

Se apresentar algum erro, por favor, me informe.

 

 

Abraços,

MarivaldoO

 

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Impressora não imprime

Marivaldo não obtive exito  com a sua orientação, deu erro  de instalação.

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Impressora não imprime

Olá Biazita,

 

Primeiramente execute este software:

 

Este utilitário de remoção de softwares e drivers é destinado a usuários que desejam remover o software HP do sistema.

Utilitário de remoção do software 

 

Após desinstalação, clique no link abaixo para uma nova instalação:

Software e driver completos

  

Abraços,

MarivaldoO

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Impressora não imprime

Uhuuu, deu certo, obrigada pela ajuda.

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Solucionado!

Impressora não imprime

Olá Biazita, 

 

Fico feliz que foi solucionada a sua dúvida.  

Sempre que precisar, fique à vontade para retornar ao Fórum HP! 

 

Abraços,

MarivaldoO

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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