Impressora

[Marlos]

Tenho uma impressora HP LaserJet 1015, ao conectar a impressora no computador com o Sistema Operacioanal Windows 7 Ultimate 32bits a mesma é instalada automaticamente.

Após a instalação a impressora fica funcionando porém quando eu solicito a impressão de 2 ou mais cópias de um determinando documento ela imprime apenas uma Cópia.

Gostaria de saber como resolver este problema.

Atenciosamente.

[Janaína_S]

Olá Marlos,

Utiliza cabo USB ou paralelo?

Funciona em outro computador?

Se utiliza cabo USB, verifique se possui a velocidade High Speed 2.0

Att,

Janaína_s

[Marlos · Accepted solution]

Olá Janaína_S, muito obrigado pela atenção mas acabo de resolver o problema. (Compartilho).

Fui ao menu INICIAR->IMPRESSORAS E DISPOSITIVOS->BOTÃO DIREITO DO MOUSE NO ÍCONE DA IMPRESSORA LASERJET 1015->PROPRIEDADES->CONF. DO DISPOSITIVO-> ALTEREI O MODO MOPIER E ARMAZENAMENTO DE TRABALHO PARA "DESATIVADO" CLIQUEI APLICAR->OK

Fiz o teste novamente e ela voltou a imprimir quantas pag eu solicitar.

Com relação ao cabo....Sim estou com o cabo 2.0!

Mais uma vez muito obrigado. Abraço.

[Janaína_S]

Oi Marlos,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.

E fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Att,

Janaína_S