Instalação HP 1102

[AndrielaDuarte]

Oi, não estou conseguindo instalar a minha hp 1102, eu fiz o procedimento do manual porem o meu computador não reconhece quando eu conecto o USB 

[Andrépaniago]

se o seu pc não reconhece a impressora pode ser o cabo usb que esta com problema ou a porta usb da impressora pode estar queimada,problemas com as porta usb deste tipo de maquina é bem comum

[RoseliS · Accepted solution]

Olá AndrielaDuarte, 

Geralmente o dispositivo não é reconhecido devido ao cabo USB.

Realize uma redefinição de hardware e tente instalar novamente, teste conectar o cabo USB em outras portas USBs do computador.

Se o erro persistir, substitua o cabo USB que está utilizando, por um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 convencional e provavelmente vai solucionar o problema.

Att,

Roseli S

[AndrielaDuarte]

Oi

Muito obrigado pela ajuda, estou imprimindo :smileyhappy: 

só mais uma duvida, porque cada vez que ligo o micro, ele instala um dispositivo novo? 

abraços 

[RoseliS]

Oi AndrielaDuarte, 

Fico feliz que tenha resolvido o problema.

Quanto a pergunta que fez, isto esta relacionado ao sistema operacional. Não sei qual é o seu equipamento e sistema operacional, mas verifico que pode haver algum programa iniciando junto com o Windows e que está alterando a configuração.

Talvez o link abaixo da comunidade da Microsoft pode te ajudar a resolver este problema:

Instalar drive toda vez que ligo o computador 

Se precisar pode retornar o contato.

Att

Roseli S