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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Boa noite,

 

Hoje liguei a minha impressora HP PHOTOSMART C4280 para poder digitalizar uma foto para o meu computor e pelo meu espanto está um erro na janela da impressora dizendo "Cart. impr. danificado/ausente".

Tentei liga-la e desliga-la, retirei os cartuchos e recoloquei-os e tenho sempre essa mensagem

Alguém poderá me ajudar a resolver este problema?

Obrigado

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Olá Carlos, como a impressora diz, há problemas com o suprimento da sua Photosmart C4280. Resta saber qual cartucho queimou ou está danificado. Sugiro que utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 cartucho instalado e tente identificar se o preto, o colorido ou ambos apresentam a mesma mensagem separadamente. Depois de reconhecer o cartucho defeituoso ligue para a HP e acione a garantia para fazer a troca sem custos, já que a garantia dos cartuchos originais é de 3 meses. O link do documento com mais detalhes sobre como ativar o modo é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

A impressora multifuncional c4280 NÃO aceita cartuchos remanufaturados e nem originais recarregados. Mesmo cartuchos original quando recarregados funcionam poucos dias e apresentam a mensagem de danificado/ausente. Já experimentei fazer a recarga em lugares diferentes e sempre tive este problema apõs alguns dias. Solução: comprar cartucho original ou trocar de impressora!

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Ola Celsow,

 

Obrigado por ter respondido, mas este cartuchos são originais e funcionaram durante mais de 1 mês. Nunca comprei cartuchos remanufaturados e nem originais recarregados.

carloslx

 

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Olá Carlos, como a impressora diz, há problemas com o suprimento da sua Photosmart C4280. Resta saber qual cartucho queimou ou está danificado. Sugiro que utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 cartucho instalado e tente identificar se o preto, o colorido ou ambos apresentam a mesma mensagem separadamente. Depois de reconhecer o cartucho defeituoso ligue para a HP e acione a garantia para fazer a troca sem custos, já que a garantia dos cartuchos originais é de 3 meses. O link do documento com mais detalhes sobre como ativar o modo é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Olá Kaleb,

Verifiquei que quando retirava o tinteiro preto, apesar da mensagem permanecer no ecran da impressora, consigo imprimir bem . O inverso ja não é valido, logo será um problema com o tinteiro preto. Estive a ver que havia tinta preta a volta, podrá ser os contactos sujos ?

Obrigado,

Carlos

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Consigo imprimir quando retiro o tinteiro preto

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Amigo, eu já tinha lido isso e inclusive antes disso já indiquei o que deve fazer: trocar o cartucho que causa problemas. Boa sorte!

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Mensagem de erro - Cart. impr. danificado/ausente

Boa tarde Kaleb,

 

Acabei de trocar o cartucho que causa problemas etudo funciona novamente!!!:smileywink:

 

 

Obrigado pela ajuda

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