Multifuncional HP PSC 1315 all-in-one não funciona no windows 8 64bits

[DiegoDJ]

Após várias tentativas de instalação do driver da Multifuncional HP PSC 1315 all, venho através deste post perdir ajuda para instalar a impressora no SO Win 8 64bits, baixei os drivers indicados no sitio da HP http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&lc=pt&dlc=pt&product=374568 < AIO_CDB_NonNet_Full_Win_8_64bitsWW_140_408 >, a instalação ocorre normalmente, reconhece a porta USB, mas não instala o driver, mostra como Status: driver indisponível, apenas o scanner funciona.

Já desinstalei todos os softwares da HP várias vezes, passei CClearn, tentei instalar em outro notebook com win 8 e tudo sem sucesso.

Alguém conhece alguns driver genérico compatível?

[Janaína_S]

Olá DiegoDJ,

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

Se persistir o erro, instale um driver genérico:

1. Baixe o drive básico da impressora: Drivers básicos
2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".
3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.
4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980 (Coloque o modelo mais próximo que apresentar).

1. Clique no menu suspenso e mude a porta deLPT1para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.

Link de auxilio:  Driver genérico

Att,

Janaína_S

[DiegoDJ]

Olá, todos procedimentos solicitados foram efetuados e não obtive sucesso.
Consegui obter o funcionamento da mesma com a instalação do driver Deskjet D1300 Series.
Obrigado.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá DiegoDJ,

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: