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Estudante
Leobriton
Mensagens: 1
Membro desde: ‎04-09-2012
Mensagem 1 de 4 (820 Exibições)

Não consigo instalar HP Officejet J4660 no win 7 64bits

Não consigo instalar minha impressora HP Officejet J4660 no win 7 64bits. Dá sempre uma mensagem de erro fatal. Já segui todos os passos, baixei o drive atualizado e nada. Já tentei instalar no meu notebook e tb não consegui.

Agradeço desde já pela ajuda!

Professor Regente
Tricolor2012
Mensagens: 3.759
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 2 de 4 (818 Exibições)

Re: Não consigo instalar HP Officejet J4660 no win 7 64bits

Boa noite, leobriton...

 

Bem acesse o link abaixo e faça os procedimentos depois retorne com os acontecimentos:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02474019&tmp_task=solveCategory&cc=br&dlc=pt&la...

 

Eepero ter ajudado...

 

Abs.

 

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia e conhecimento que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Professor Notável
Ric_c
Mensagens: 2.240
Membro desde: ‎22-02-2011
Mensagem 3 de 4 (808 Exibições)

Re: Não consigo instalar HP Officejet J4660 no win 7 64bits

Ola,

 

So verificando se consegui resolver o seu problema com o documento acima referido.

 

Caso ainda necessite de ajuda nao hesite em utilizar o Forum HP.

 

Se a situacao ja se encontra resolvida por favor partilhe a solucao pois desta forma estara a ajudar outros utilizadores com o mesmo tipo de problema.

 

Muito Obrigado  :smileyhappy:

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento a minha resposta.
Estudante Top
LuiannaMartins
Mensagens: 6
Membro desde: ‎07-07-2013
Mensagem 4 de 4 (495 Exibições)

Re: Não consigo instalar HP Officejet J4660 no win 7 64bits

Eu também não consigi instalar a minha impressora HP Officejet J4660 All-in-one no win 7 64bits.

Já atualizei o Windows, e não há mais atualizações no memento, já segui todos os passos na Soluções HP para erro no Windows, já tentei instalar sem fio e com o USB (conectado e desconectado), e nada.

 

hp1.jpg

Faço tudo reiniciar, tento instalar do CD de instalação e nada, da erro.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação