Não consigo instalar a hp deskjet ink advantage 1516

[blisticos]

Olá. 

Estou tentando instalar a mensionada impressora, porém, estou sem leitor de dvd.

Baixei o driver pelo site e ainda assim não consigo operar a impressora. 

Depois de instalada a mesma, nao consigo identificar a porta da mesma. 

O cabo que comprei é USB A/B 2.0

Favor indique-me o driver correto para baixar novamente e possivel outra solução.

Agradeço desde ja 

blisticos

[Janaína_S]

Olá  blisticos,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Qual o sistema operacional de seu computador?

Está conseguindo digitalizar?

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:

1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"

2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"

3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

Se persistir o erro, instale um driver genérico:

1. Baixe o drive básico da impressora F4480 (Drivers básicos).

2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

5. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.

Link de auxilio: 

Driver genérico

Att
Janaína_S

[blisticos]

Windows 7 home premium.

Não consigo sequer digitalizar.

Tentei o processo indicado e nada resolveu.

Aguardando mais informações...

[blisticos]

ps. também não consigo sinal de cabo usb.

Pode ser algo relacionado com minha configuração de hardware?

Placa-mãe ASROCK e processador Celeron 2 Ghz

[Janaína_S]

Oi blisticos,

Qual a mensagem exata que aparece próximo do relógio ao conectar o cabo USB no meio da instalação quando é solicitado pelo software?

Testou em outra porta USB?

Att,

Janaína_S

[blisticos]

Não exibe mensagem alguma. Como se não houvesse conectado qualquer cabo.

Todas as portas testadas com o mesmo cabo e nada. Realizados testes com outros perifericos, tudo respondendo bem.

[Janaína_S]

Olá blisticos, 

Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática.

Att,

Janaína_S

[blisticos]

A troca do cabo por um de alta velocidade resolveu o problema.

Obrigado

[Janaína_S · Accepted solution]

Oi blisticos,

Fico feliz que tenha resolvido.:smileyhappy:

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que resolveu o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Fique a vontade para retornar se precisar.

Att,
Janaína_S