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Estudante Top
icarocarpai
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Mensagem 1 de 16 (10.413 Exibições)

Não consigo instalar minha impressora!

Não consigo instalar minha impressora PhotoSmart C4280,nem com o cd-rom que veio com ela.
Gostaria de uma resposta o mais rápido o possivel pois dependo dela para muitas coisas pessoais.
     OBRIGADO!

Professor Primário
metallikidsp
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Membro desde: ‎15-09-2009
Mensagem 2 de 16 (10.407 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Por que não consegue?? Aparece algum erro?? A impressora não é detectada pelo computador?? Explica melhor ai...

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Ah se eu tivesse uma BAZUKA....
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icarocarpai
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Mensagem 3 de 16 (10.364 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Porque o cd de instalação não instala e assim a impressora não é detectada pelo computador.
    Obrigado!

Aprendiz
JoseJesus
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Membro desde: ‎25-09-2009
Mensagem 4 de 16 (10.350 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Faz o seguinte, roda o cd de instalação no computador e verifica a mensagem de erro que aparece. Daí você posta aqui no forum.

JJESUS

ESPERO TER AJUDADO!
Professor Primário
metallikidsp
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Membro desde: ‎15-09-2009
Mensagem 5 de 16 (10.303 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Vamos la... Qual o modelo da impressora? qual o sistema operacional do computador (Win XP, Win Vista, Win 7...)?

No CD consta que possui suporte para o sistema que está instalado no computador?? Ve issu ai

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Ah se eu tivesse uma BAZUKA....
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icarocarpai
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Membro desde: ‎23-09-2009
Mensagem 6 de 16 (10.293 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Tá bom,
         modelo:4280
         serie:HP Photosmart C4200                
         sistem operacional:windows vista
         não sei se possue suporte,
         sei q a maioria das vezes dá cabo USB não conectado.
  Obrigado!

Aprendiz
Juh_costa
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Mensagem 7 de 16 (10.266 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Como está apresentando mensagem de cabo USB desconectado,

 

Faz um teste pra ver se não é uma falha do cabo que está utilizando.

 

NOTA: Neste procedimento , outros dispositivos USB conectados ao computador poderão ser desativados, por isso somente faça se o não houver nenhum mouse, teclado USB.

 

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador depois depois clique em Propriedades . Logo após, clique na guia Hardware e em Gerenciador de dispositivos.
2. Clique no sinal de mais (+) ao lado de Controladores USB ( ou Barramento Serial Universal).
3. Selecione o item USB Enhanced Host Controller (ou qualquer outro que possua a palavra Enhanced) com o botão direito e clique na opção Desativar.
4. Reinicie o computador e conecte o cabo USB.

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Eu trabalho para HP.
Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique na estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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icarocarpai
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Mensagem 8 de 16 (10.144 Exibições)

Não consigo instalar minha impressora!

Continua aparecendo USB desconectado!
E o cd fica tando a mensagem de instalando,mas eu já deixei o PC um dia inteiro e a mensagem de instalando não saiu de 12%.Isso é normal?

Professor Primário
metallikidsp
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Mensagem 9 de 16 (10.138 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Normal não é, com relação ao cabo, chegou a testar com outro cabo? Lembrando que essa impressora usa cabo USB 2.0 de alta velocidade.

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icarocarpai
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Mensagem 10 de 16 (8.771 Exibições)

Re: Não consigo instalar minha impressora!

Já tentei com OUTROS cabos mas ñ deu,ainda.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação