Porta USB Device Composite não funciona em porta 3.0

[NathalyeMathias]

Comprei um notebook da Lenovo que jé veio com windows 10. Estou tentando utilizar a impressora HP Deskjet F2050 e não consigo. Ao clicar na opção de solução de problemas aparece a mensagem que USB Composite Device é um dispositivo USB antigo e não pode funcionar com USB 3.0.

Já tentei atualizar os drivers no gereciador de dispositivos e não funciona. Ao imprimir ele dá a mensagem que o o windows não consegue imprimir por um problema na configuração na impressora.

O que devo fazer?

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá NathalyeMathias,

Todas as impressoras HP possuem porta USB 2.0 High speed e para o pleno funcionamento o computador deve ter portas desta mesma especificação.

Caso seu notebook possua apenas portas 3.0 não será possivel utilizar a impressora neste computador, geralmente os notebooks vem com pelo menos 3 portas, verifique pois pelo menos uma deve ser 2.0, caso não seja não vai ter como usar a impressora neste computador.

[NathalyeMathias]

Desculpe a pergunta, mas como faço para identificar as portas??? No meu tem 3, só não sei como fazer para identificá-las rsrsrsrs

[CarlosHCDantas]

Olá,

Geralmente as portas que são 3.0 possuem um SS ou uma coloração Azul, se não houver essa diferença será necessario verificar o manual do seu notebook com o fabricante.