Problema com impressora que não imprime documentos do spool

[AdrianoS17]

Olá!

Estou tendo um problema que não consigo resolver, minha impressora que é uma HP4480 parou de imprimir apartir de meu notebook no entanto imprime de meu desktop normalmente, fui imprimir a pagina de teste da central de soluções HP que é o softwere que acompanha o produto e imprime normalmente pelo comando mostrado na imagem

No entanto quando tento imprimir a pagina pela segundo opção não acontece nada, acontece o mesmo dos programas da qual tento imprimir os documentos, o arquivo cai no Spool e logo some sem ser impresso.

Aguardo alguma resposta caso possam ajudar.

Grato!

[Tricolor2012]

Ola Adriano

Ja tentou trocar o cabo USB  lembre-se use cabo USB 2.0...

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[AdrianoS17]

Obrigado pela resposta Tricolor2012 , porem como eu citei uso o mesmo cabo usb no desktop que esta funcionando normalmente, também a impressora imprime a pagina de testes pelo comando do programa que acompanha o produto, só não imprime pelos ultilitarios e a segunda forma que informei então não é possivel que seja o cabo.

[AdrianoS17 · Accepted solution]

Tentando aqui descobri o problema achei como resolver, era algum problema do driver da impressora que fica na pasta de spool, resolvi da seguinte forma:

Abri Painel de Controle\Hardware e Sons\Dispositivos e Impressoras

Na barra de ferramentas da pasta tem o item "Propriedades do servidor de impressão", fui na guia "drivers" e removi impressoras que não usava mais e o driver da F4400 que estava com defeito com ela desconectada, depois a reconectei e os novos drivers se instalaram automaticamente e estou conseguindo usa-la normalmente.

Agradeço quem tentou ajudar, como achei a resposta achei melhor dar por encerrado aqui.