Pergunta
Responder
 
Estudante
Murilopd
Mensagens: 1
Membro desde: ‎02-12-2011
Mensagem 1 de 4 (839 Exibições)

Problemas na multifuncional HP Deskjet F2050

Boa tarde. Comprei e instalei a Deskjet F2050 no meu PC com Windows 7 Ultimate. Porém, quando vou scanear ou imprimir, aparece uma mensagem de erro dizendo que não há comunicação com o equipamento. Já instalei várias vezes, desinstalei, desabilitei o firewall do windows, troquei de porta USB e não deu certo... Preciso de ajuda urgente... Obrigado. Murilo

Professor Notável
corvolino
Mensagens: 3.582
Membro desde: ‎28-11-2011
Mensagem 2 de 4 (831 Exibições)

Re: Problemas na multifuncional HP Deskjet F2050

Já tentou utilizar outro cabo USB para fazer a cominucação entre a impressora e o computador?

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
wrm Estudante
Estudante
wrm
Mensagens: 1
Membro desde: ‎22-05-2013
Mensagem 3 de 4 (150 Exibições)

Re: Problemas na multifuncional HP Deskjet F2050

va em gerenciador de hard e verifique se precisa de atualizar

Professor Adjunto
nncosta
Mensagens: 1.185
Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 4 de 4 (139 Exibições)

Re: Problemas na multifuncional HP Deskjet F2050

Olá Murilopd,

 

Para despistar se é do cabo, da impressora ou das portas USB do PC, pode fazer os seguintes testes:

 

1) ligar a impressora em outro PC e ver a reação

2) testar com outro cabo USB

3) testar outra impressora, se tiver a disponibilidade, a esse PC

 

Com estes testes ficará com mais certezas do que estará a funcionar mal.

 

 

Obrigado.

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação