cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
981 Exibições
Reportar Mensagem

Problemas para instalar scanner hp 2136

em ‎24-04-2017 08:33 AM

Produto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia Senhores!

 

  Comprei a impressoura hp deskjet lnk advantage 2136, meu NOT É WINDOW 8 PRO 64-BIT,  veio o CD de instalação HP Deskjet 2130 All-in-One series, eu consigo estalar a impressoura mais não consigo instalar o scanner para digitalização, não esta instalando automatico. O que tenho que fazer ? O CD veio errado? não estou achando o drive da impressoura ? me ajudem por favor

 

attt

 

MARCELO MARINHO

1 RESPONDER 1
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 737
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problemas para instalar scanner hp 2136

em ‎24-04-2017 09:59 AM

Bom dia,

 

Desconecte a impressora e remova o driver que tentou instalar.

Baixe e execute esse driver http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_61.exe

 

Só conecte o cabo USB na impressora quando o programa de instalação pedir.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação