Instalação na rede não realizada HP officejet pro 6830

[Erivan_Ayres]

Está ocorrendo o mesmo comigo, porém na instalação SEM fio.
Detalhes:
1- Tenho duas 6830 na rede e somente elas apresentam esse problema em apenas DOIS computadores da rede, um com W10 x64 e outro com W10 x86, outo computador com W10 x64 funciona normalmente.
2- Nestes dois computadores onde as 6830 não funcionam, consigo instalar outros modelos da HP sem problemas (8600 e 8610), utilizando os mesmíssimos procedimentos.

3- Uma vez que as 6830 estão conectadas no roteador wifi, consigo acessar normalmente a página das impressoras pelo navegador a partir dos computadores que não as instalam.

[Xandy_73]

Boa tarde,

Ao invés de selecionar impressora wi-fi na instalação tente impressora via cabo de rede ou ainda instale ela como local depois vá na configuração de porta e adicione nova porta de rede usando o ip da impressora.