Problema hp photosmart c3100 series

[Sabedoria]

Boa dia

Tenho impressora hpphotosmart c3100 series, não consigo imprimir.A informação que tenho é somente a luz vermelha que fica piscando da função verificar papel/ cartucho.

Medidas já tomadas:

Troquei cartuchos e ajustei as folhas e nada ainda. Já reiniciei o computador e impressora , manusiei os cabos e nada.

 O cd de estalação eu perdi, gostaria que a própria hp estala-se a impressora.

Fico grato: Antonio Bosco

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Sabedoria,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

O carro de impressão está se movendo?

O seu equipamento está na garantia?

Para este tipo de erro verifique o link a abaixo conforme o erro da impressora.

As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando

Att,

Janaína_S

[Sabedoria]

Bom dia a todos

Primeiro lugar quero agradecer a todos funcionários da HP pelo o trabalho que me forneceu para minha HP photosmart C3100, ficou tudo em ordem obrigado.

Agradeço a todos

Antonio Bosco Campos Vanderlei

[Janaína_S]

Oi Sabedoria,

Fico feliz que tenha resolvido.:smileyhappy:

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que resolveu o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Fique a vontade para retornar se precisar.

Att,

Janaína_S