Senha de administrador

[MaiconFernando]

Olá pessoal ,

Foi criado uma senha de administrador da maquina mas a senha foi esquecida . Fui resetar o equipamento via painel mas pede a senha também . alguem sabe de outra forma de resetar essa senha ? 

desde já agradeço .

[Xandy_73]

Bom dia.

Tentou pelo brownser usando //ip da impressora ?

Defina ou altere a senha do produto usando o Servidor da Web Incorporado HP

Use o Servidor da Web incorporado da HP para definir ou alterar uma senha existente para um produto em uma rede.

1. Abra o Servidor da Web Incorporado da HP (EWS): a. Na tela Inicial no painel de controle do produto, toque no botão Rede para identificar o endereço IP ou nome de host. b. Abra um navegador da Web e, na linha de endereço, digite o endereço IP ou o nome do host exatamente como exibido no painel de controle do produto. Pressione a tecla Enter no teclado do computador. O EWS é aberto.

2. Clique na guia Sistema e no link Segurança do produto ou no link Administração. NOTA: Se já houver uma senha definida, será solicitado que você a digite. Digite a senha e, em seguida, clique no botão Aplicar.

3. Insira a nova senha nas caixas Senha e Confirmar senha.

4. Na parte inferior da janela, clique no botão Aplicar para salvar a senha. NOTA: Para os produtos conectados via cabo USB em computadores Windows, use a Caixa de ferramentas do dispositivo da HP para alterar a senha do produto:

1. Clique no botão Iniciar e no item Programas.

2. Clique em seu grupo de produtos HP e depois no item Caixa de ferramentas do dispositivo da HP.

3. Clique na guia Sistema. 4

. Clique em Administração e localize a área destinada à troca de senha.

Se isso não resolver contate o suporte HP 

[MaiconFernando]

Bom dia Alexandre ,

Para acessar qualquer aba de configuração , sendo pela web ou via painel é necessario a autenticação e , é esta senha que o usuario não sabe mais .

Mas obrigado pelo feedback .

[Xandy_73]

Você pode tentar resolver fazento atualização de firmware ou contatando o suporte técnico da HP nesse link http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

Achei uma opção que é a da X476

Verifique se pelo browser a sua tem essas opções:

EWS tem três guias principais (Figura 1).

Casa

Definições

Networking

Ir para a elaboração e sob opção Admin Password selecionar e limpar a senha de administrador e salvar a configuração.

http://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Issues-Troubleshooting/How-to-reset-Admin-password-in-EWS-on-X...