atualização HP download e atualização

[A_ho]

Bom dia,

Ontem ao ligar me notebook, apareceu uma atualização da HP para corrir problema de comunicação, entre a impressora e o computador. Como estou com problema em minha impressora(ela liga ,mas logo se apaga), aceitei essa atualização. O que gostaria de saber, é se leva tanto tempo assim, esta desde as 18 horas de ontem. Será que posso fechar esta janela?

Obrigada

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi A_ho, 

Não é normal ficar muito tempo atualizando, pode fechar e verifique se mudou algo na impressora.

A atualização só será concluída com a impressora ligada. Como você disse que ela liga mas depois de um tempo desliga, pode ser que por este motivo a janela ficou aberta.

Você chegou a levar a impressora para um técnico dar uma olhada?