cartucho de instalação

[Gabrielnando]

Boa noite comprei uma HP DeskJet 4625 em uma loja ela era de monstruario sendo que quando foi instalar ela não tava com os cartuchos de instalação já foi na loja e não consegui resolver como podemos resolver isso???

[IvairB]

Olá Gabrielnando,

Qual a data de compra da impressora?

O que a revenda informou?

Verifique este documento que descreve os cartuchos de inicialização:
Cartuchos de INSTALAÇÃO 

Att, 

IvairB

[Gabrielnando]

Boa Noite dia 09/11/14, não tinha como resolver o problema, o documento descreve os cartuchos.


Att gabrielnando

[Gabrielnando]

Por favor alguém p mim ajudar???????

[IvairB]

Oi Gabrielnando,

OK. Uma confirmação. Chegou a comprar outros cartuchos na tentativa de utilizar a impressora (sem saber que não funcionariam)?

No aguardo,

IvairB

[Gabrielnando]

Sim comprei os originais, ai quando foi instalar apareceu a mensagem do cartuchos de instalação

[IvairB · Accepted solution]

Olá Gabrielnando,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att,

IvairB