hp 3516 display em branco

[dcprj]

Olá.

Hoje, 03/12/2014, ao ligar a minha impressora HP Deskjet 3516 percebi que o seu display não apareceu nenhuma informação, apesar dele estar aceso.

Isto aconteceu do nada, a impressora não apresentava nenhum problema desde a última vez que foi usada, há uns 2 dias.

Ela está imprimindo, mas não consigo acessar nenhuma função mais que dependa da seleção em seu display.

Alguém sabe o que acontece e como solucionar?

A propósito, ela foi comprada em setembro de 2013, portanto, sua garantia de 1 ano expirou pouco mais de 2 meses.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Por favor, vamos tentar um reset elétrico

- Desligue a Impressora

- Remova o cabo de energia

- Pressione o Botão de Power por 30 segundos

- Recoloque o cabo

- Volte a ligar.

Veja se resolve.

No aguardo

Att, 

[dcprj · Accepted solution]

Oi Fabio_L32,

Valeu pela tentativa, mas fiz o procedimento e continua na mesma.

Vou levar hoje numa assistência técnica, pois percebi uns pequenos pontos pretos no display que me sugerem que ele está com problemas mesmo.

Grato.

Dario

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Que péna, peço apenas a gentileza de caso sanei sua dúvida, marque esse tópico como solucionado.

Assim outros experts pode usar esse como futuras buscas

Att,