imprimindo pagina de alinhamento

[zilma]

 bem o meu problema é o seguinte mandei formatar  o meu pc   e tive que reinstalar minha impressora, mas eu ja nao tinha o cd de instalação  que veio junto com ela,  então baixei no baixaqui o programa pra instalar ela e deu tudo certo.até a parte  seguinte

quando ligo ela aparece carregue papel  e logo abaixo aparece ,precione demo para reproduzir  animaçao pressione,  ok para continuar então eu preciono ok,    no visor dela aparece alinhamento recomendado   e elogo abaixo  o seguinte procedimento é altamente recomendado para calibrar  os cartuchos para melhor qualidade de impressão press, ok para cont.ai novamente pressiono ok e ai que esta todo  o problema  aparece no visor imprindo pág, alinh...  e isso fica horas e nao imprimi nada e nao copia tambem.ja desconectei ela  e reconectei tudo que eu tento nao esta dando certo.

minha impressora é  HP PHOTOSMART D110 SÉRIES MEU SISTEMA É WINDOWS 7 32 BITS... POR FAVOR AJUDE-ME .

[Ric_c · Accepted solution]

Ola, 

Tente por favor fazer um reset seguindo as seguintes indicacoes:

1. Ligue a impressora com o cartucho recarregável.
2. Entre no modo de configuração através do painel touchscreen, clicando 1x em RETORNAR, 1x em CANCELAR, 1x em RETORNAR. (mesmo com as luzes dos botões apagados, eles ativam o modo de configuração).
3.Entre na opção Reset Menu.
4. Escolha a opção Semi-Full Reset.
5. Faça o alinhamento da cabeça de impressão.

De seguida corra o download de hp.com (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=ad&dlc=pt&jumpid=reg_r1002_ptpt_c-001_title_r...) selecionando o Sistema Operativo e a linguagem pretendida. 

Veja tambem o seguinte documento http://support.hp.com/ad-pt/document/c02553335

Por favor partilhe o resultado. 

Obg

[patrickjulio]

Ola 

O meu problema é exatamente igual ao daquela pessoa ... 

minha impressora é  HP PHOTOSMART D110 SÉRIES MEU SISTEMA É WINDOWS 7 32 BITS .

Mas eu fiz o mesmo procedimento que o funcionario da hp mandou fazer e não deu certo, a minha impressora continua no mesmo recado '' CARREGUE PAPEL pressione exibir demo para reproduzir a animação. press.ok para cont. EXIBIR DEMO 

'' e quando eu aperto 1x voltar 1x cancelar e 1x voltar não acontece nada . Pf me ajude ja estou ficando preocupado 

[isarborges]

Estou com o mesmo problema... sigo os passos para o reset e simplesmente não acontece nada. Clico em volta, cancela, volta e continua na tela inicial. Por favor ajudem!

[Priscila_Anjos]

Na verdade, o desenho da folha que é impressa para fazer o alinhamento mostra no passo 2 que a folha de alinhamento deve ser colocada de um lado, porém está errado o desenho.

A folha deve ser colocada ao contrário, ou seja os dos pontos devem ficar no lado dos botões e não como mostra o passo 2.

[Priscila_Anjos]

Na verdade, coloque o papel ao contrário do indicado no passo 2 da página de alinhamento. No desenho está indicando pra colocar com os 3 pontos no lado dos botões, mais não é está errado.

Att.