nao consigo imprimir colorido do macbook air na impressora HP

[MonicaMoreira]

Olá eu era PC e virei Mac

desde entao nunca consegui  imprimir colorido do macbook air na  impressora HP C4780.

Antes eu tinha tenado wifi sem instalar o drive e saia preto X branco, depois baixei o drive via site da HP e continua saindo apenas PXB. Estou com cartucho novo colorido. Se imprimo do meu PC saí normamente.

O que devo fazer?

[Solution]

Olá, MonicaMoreira.

Verifique o ip da sua impressora pressionando o botão wireless durante 5 segundos e aguarde imprimir uma página, nela encontra-ra o endereço de ip.

Coloque no seu navegador 'Safari', você tera todas as configurações da impressora, verifique se ela esta como colorido, caso esteje, entre na opção impressora e scanner do MacBook, verifique as propriedades da impressora.

Espero te-la ajudado;

Um abraço,

Att,Clayton.

[MonicaMoreira]

obrigada Clayton,

mas nao encontrei o botao wireless.

A minha é uma Photosmart C4780. O unico botao que tem é o de liga e desliga.

Como proceder para ver o IP?

Monica

[Solution]

certo Mônica, entre no menu wireless lá você conseguirá localizar o IP

[MonicaMoreira]

obrigada. Já coloquei o IP já fiz tudo . A pag de teste saí colorida, diagnóstico ok,mas segue imprimindo em PXB.

Quando saí do meu Air saí preto e branco. Nao entendo.

Obrigada

Mônica