nao consigo instalar impressora HP 1510 series.

[CIGANO_CALLI]

tenho uma impressora 1513 series, mais o drive é 1510 series , e nao estou conseguindo instalar, (erro durante a instalaçao do dispositivo o servidor RPC nao esta disponivel) agora esta aparecendo assim ( nao foi possivel encontrar o modulo especificado), ja li muitos topicos e tentei varias alternativas e nada ate agora, ja estou desanimado com minha impressora HP, novinha e sem uso, se puderem me ajudar agradeço.

[MarivaldoO]

Olá CIGANO_CALLI ,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

Qual o sistema operacional de seu computador?

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP 1510 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

Abraços,

MarivaldoO

[CIGANO_CALLI]

Amigo ja havia tentado esta opçao, na verdadequando você clica em Windows Update, ela carrega e nao aparece Hewlett Packard, só aparece HP do lado esquerdo, tudo bem clico, mais só que do lado direito nao aparece as minha opçoes, 1510   ou as que você falou  F4400, 920c ou 6980.  O meu sistema Operacional é  WINDOWS XP PROFESSIONAL.

[MarivaldoO]

Boa Tarde amigo,

Neste caso execute os links abaixo e depois tente instalar da forma que postei anteriormente.

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

Solucionando problemas do Windows Installer

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows

http://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics/pt-br

Abraço,

MarivaldoO

[CIGANO_CALLI]

Quando executo o primeiro link, do suport, ele faz tudo certinho mais no final ele diz qua nao existem nenum problema, e havia tentado mais alguma vezes aquela opçao de incluir a impressora, e da ultima vez apareceu a HP do lado esquerdo e o modelo 920C do lado direito como vc tinha me passado, só que desta vez apareceu escrito (erro durante a instalaçao do dispositivo nao foi possovel encontrar o modulo especificado.

[MarivaldoO]

Olá CIGANO_CALLI,

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro: 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa). 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. 

3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework. 

4. Retire o cabo USB do computador.

Link para download do CCleaner 

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm 

5.Realize uma nova instalação, clicando no link abaixo, 

 Softwares e drivers completos 

Abraços,

MarivaldoO

[CIGANO_CALLI]

Amigo fiz os procedimentos, meio confusos mais feitos e continua dizendo ( erro durante a instaçao do dispositivo nao foi possivel encontar o modulo especificado) e tento imprimir alguma coisa e aparece na tela que eu nao tenho nenhuma impressora instalada, na verdade ja estou quase desistindo vc tem que ser TI para instalar uma impressora, ja tive uma HP e sempre era complicado para imprimir, ela ficava acumulando as funçoes e travava, depois partir para a lex e nunca tive problema e agora a uma semana desfiz da LEX e comprei esta aqui mais é dificil , estou meio chateado, obrigado.

[MarivaldoO]

Boa Tarde amigo,

Você consegue chegar na etapa conecte o cabo USB? Se sim, quando conecta o cabo o computador reconhece a impressora?

A cópia está funcionando normalmente?

Abraços,

MarivaldoO

[CIGANO_CALLI]

quando chega no conectar o cabo USB aparece este erro que falei, meu PC tem 6 entrada USB ja tentei em todas e ja troquei por outro cabo no qual estava usando a LEX , e mesmo assim nada.

[MarivaldoO]

Boa Tarde CIGANO_CALLI,

A cópia esta funcionando?

Se estiver funcionando sugiro que tente instalar em outro computador com esse mesmo cabo USB.

Por favor, verifique se este cabo USB é 2.0 High Speed.

Att,

MarivaldoO