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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

papel enrosca na hora de imprimir

impressora hp p1102w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

ola galera,

minha impressora tava funcionando legal , mas agora toda vez que mando imprimir a folha trava.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

papel enrosca na hora de imprimir

Oi andreluizsantos,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema. Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

 

Esteja à vontade para retornar se precisar.

 

 

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

papel enrosca na hora de imprimir

Olá andreluizsantos,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

A impressora está na garantia?

Qual o tamanho do papel e a gramatura que utiliza?

 

Efetue a redefinição, limpeza e atualização para solucionar o problema:

1. Retire por gentileza o toner, desligue a impressora, desconecte os cabos da tomada e da impressora e aguarde 30 segundos.

2. Efetue uma limpeza dentro da impressora com um "pano seco" no encaixe do toner e nos contatos do toner (Apenas para ativar o contato). Retire as bandejas e a tampa de trás para efetuar a limpeza (se tiver estas aberturas).

3. Ligue a impressora direta na tomada, sem estabilizador, filtro de linha e transformador. (Somente se a região for 110v igual a impressora)

4. Movimente o toner levemente na horizontal, para Redistribuir o pó e recoloque na impressora.

5. Atualize o firmware da impressora, efetuando o download abaixo e a execução no computador que está instalada:

Utilitário de atualização de firmware

 

 

 

 

Att,

Janaína_S

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papel enrosca na hora de imprimir

muito obriga resolveu meu problema.!!!!!!!!!!!

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Oi andreluizsantos,

 

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Abraços,

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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