problemas HP Photosmart C3180 (1692 Exibições)
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Estudante com Louvor
luisxddd
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Solução aceita

problemas HP Photosmart C3180

Olá

 

eu estou com problemas para fazer a minha hp photosmart c3180 funcionar no meu Windows 7 32-bits

 

eu instalei o driver do site da hp, instalei as atualizações, segui todas as instruções, tentei de diversas maneiras resolver o meu problema, mas não consegui.

 

a minha impressora está totalmente instalada, inclusive, se eu entrar na "Central de Soluções HP" aparece que a minha impressora está funcionando, e eu até consigo digitalizar qualquer imagem, porém, quando tento fazer impressões o problema aparece,

 

programas como o Google Chrome, ou o Corel Draw X5 dizem que a minha impressora não esta instalada, enquanto em outros programas ela aparece como instalada, mas não faz impressões '-'

 

ela simplesmente não imprime, nem a pagina de teste, eu aperto no botão de imprimir e a impressão não é realizada, vou no menu de impressoras e clico na minha impressora, e nenhuma impressão está sendo realizada, o processo simplesmente não é iniciado '-'

 

enfim, ja tentei de tudo e nada surtiu efeito,

 

alguém poderia, por favor, me ajudar a resolver esse problema? afinal, comprei a impressora pra fazer impressões '-'

Reitor
Kaleb_Aurich
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Re: problemas HP Photosmart C3180

Olá Luis, já experimentou trocar o cabo USB da impressora? O seu modelo possui um certo tempo de vida e provavelmente o cabo dele deve ser de uma versão antiga. A HP recomenda que utilizemos um cabo USB na versão 2.0 Hi-Speed para que o equipamento funcione adequadamente. Como você já baixou o driver atualizado eu acredito que talvez o problema seja físico e a primeira suspeita é a comunicação. Se mesmo após a troca a impressão não funcionar tente realizar uma cópia e veja se a folha digitalizada é impressa. Caso contrário pode ser um problema físico no carro de impressão, verifique por favor os cartuchos também.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
luisxddd
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Mensagem 3 de 4 (1.676 Exibições)

Re: problemas HP Photosmart C3180

se o problema fosse no cabo usb, eu acho que a multifuncional não faria digitalizações, não é? mas as digitalizações eu consegui fazer, consigo fazer cópias também, acabei de testar ambos,

 

mas não consigo fazer impressões, vou tentar comprar outro cabo usb em alguma loja, mas acho que não irá resolver '-'

Estudante com Louvor
luisxddd
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Mensagem 4 de 4 (1.671 Exibições)

Re: problemas HP Photosmart C3180

no final, acabei re-instalando meus drivers e a impressão ocorreu normalmente, 

 

loucura '-'

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