problemas com a impressora Deskjet D1660

packderme · ‎20-02-2017

Boa tarde tenho uma impressora deskjet D1660 que funcionava bem ate agora. De reénte ela comeou a entrar em erro, desligava ela, retirava da tomada e ela reiniciava numa boa, só que agora ela permanece em estado de erro, o PC nem reconhece mais a impressora, reinstalei o drive diversas vezes mas não resolveu, na central de soluçoes aparece que o dispositivo esta desconectado mesmo não estando. Ha algo que eu possa fazer ou solução é comprar outra?

Ronaldo_Ferreir · ‎20-02-2017

Olá @packderme, boa tarde !

Tente realizar o reset dela conforme abaixo:

Deskjet D1460, D1660, D2460 e série 3000

Reset: Desconecte o cabo de energia, cabo USB e os cartuchos. Logo após isso pressione o botão do power por 1 minuto e então reconecte tudo de volta.
Teste físico: Aperte e segure o botão power e com ele pressionado, levante e abaixe a tampa 4 vezes. Para ficar mais fácil use uma caneta para apertar o botão do power.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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