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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎06-07-2011
Mensagem 1 de 5 (1.650 Exibições)

Como desativar o QuickWeb

Bom Dia,

 

Comprei um HP a 2 semanas atras, com um problema que pensei que era ignorancia minha.

Toda vez que vou ligar a maquina precionando o botao de ligar, ele fica com a tela toda preta.

Não adianta esperar, ele nao liga.

Ai eu preciso manter precionado o botao de ligar  ate ele se desligar. Novamente aperto a o botao e ele

entra normalmente

Minha pergunta, tem alguma coisa a ver com o quickWeb? e como faco para resolver o problema?

 

Obrigado

Rafael van Grol

0
Ex-Moderator
Mensagens: 13.419
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 2 de 5 (1.629 Exibições)

Re: Como desativar o QuickWeb

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.), e o modelo exato do seu notebook, ou o Part Number. Caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo. =)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎06-07-2011
Mensagem 3 de 5 (1.583 Exibições)

Re: Como desativar o QuickWeb

Ai vão os dados do meu pc - Modelo HP DV5 2035dx com Windows 7 64bits

Professor Primário
Mensagens: 119
Membro desde: ‎28-02-2011
Mensagem 4 de 5 (1.568 Exibições)

Re: Como desativar o QuickWeb

Não tem nada a ver com o QuickWeb, seu problema deve estar relacionado a algum bug de inicialização. Sugiro que formate sua máquina.

 

Poste resultados.

___________
P.S.: Ajudei? Não custa nada agradecer e clicar na estrelinha azul ali do lado =). Marque a resposta como solução também! Assim você ajuda outros usuários que possam ter o mesmo problema.
Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 5 de 5 (1.519 Exibições)

Re: Como desativar o QuickWeb

Olá amigo, o HP QuickWeb passa por segundos apenas no boot. Sugiro que experimente atualizar o BIOS com a versão disponível no link abaixo. Inclusive a descrição de melhorias informa corrigir este problema que você relata. Boa sorte!

 

BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-92308-1&cc=us&dlc=en&lc=en&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação