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Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎17-03-2012
Mensagem 1 de 2 (503 Exibições)

Computador reiniciando constantemente dando mensagem de erro de bluescreen

[ editada ]

NOME DO PRODUTO: HP G42 NOTEBOOK PC

NÚMERO DO PRODUTO: XD019LA#AC4

NÚMERO DE SÉRIE: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

VÁRIAS VEZES DURANTE O TRABALHO, O NOTEBOOK REINICIA SEM DAR QUALQUER SINAL.

QUANDO ELE REINICIA, RECEBO TELA INFORMANDO DO DESLIGAMENTO E NO DETALHE PERCEBO QUE SEMPRE FALA UMA MENSAGEM DE BLUESCREEN E MAIS VÁRIOS CÓDIGOS.

 

EXEMPLOS RETIRADOS DO HISTÓRICO DE FALHAS DO WINDOWS

 

Descrição

O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x0000004e (0x00000099, 0x00041998, 0x00000002, 0x0001c30d). Um despejo de memória foi salvo em: C:\Windows\MEMORY.DMP. Id de Relatório: 030412-48765-01.

 

Descrição

O computador foi reinicializado após uma verificação de erro. Essa verificação foi: 0x0000004e (0x00000099, 0x00044c5e, 0x00000002, 0x0005a9bb). Um despejo de memória foi salvo em: C:\Windows\MEMORY.DMP. Id de Relatório: 031612-15974-01.

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Professor Regente
Mensagens: 4.682
Membro desde: ‎28-11-2011
Mensagem 2 de 2 (497 Exibições)

Re: Computador reiniciando constantemente dando mensagem de erro de bluescreen

Olá tudo bom?

 

Ele fica muito quente? Qual o comportamento que ele aprensenta antes de dar tela azul?

 

Já tentou utilizar o Recovery e verificar se o erro continua? 

 

Abraços.

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