Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Nota sobre tópicos arquivados.
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis.
Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎24-11-2010
Mensagem 1 de 2 (1.016 Exibições)

pixel morto

Ola boa tarde adiquiri recentemente um note Hp onde apresentou pixel morto (pontos preto) na tela.

levei para a loja onde encaminhou para a garantia onde tive a seguinte resposta:

A GARANTIA NAO COBRE PIXEL MORTO tem um limite tolerante para isso.

isto é verdade.

0
Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 2 (1.012 Exibições)

Re: pixel morto

[ editada ]

Sim, todas as fabricantes possuem uma política de dead pixel amparada pelas normas do padrão ISO. Geralmente telas LCD com menos de 5 ou 6 dead pixels em média infelizmente não é considerada como defeituosa e passível de substituição pelas marcas. Para entender a política da HP sobre este assunto por favor leia o documento oficial abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c00221668

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação