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Estudante Top
Mensagens: 8
Membro desde: ‎02-01-2013
Mensagem 1 de 7 (405 Exibições)

HP CoolSense

Tenho um notebook HP Pavilion dv6-6190br com Windows 7 Ultimate 64x, porém o programa CoolSense parou de funcionar de uma hora para outra, já refiz a instalação, mais quando faço é me dado uma mensagem de erro informando que o software não foi instalado corretamente.

 

Alguém pode me ajudar?

Obrigado

0
Reitor
Mensagens: 17.415
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 2 de 7 (401 Exibições)

Re: HP CoolSense

OLá amigo, 

 

Localizei essa informação referente ao Cool Sense e algumas dicas. 

 

Veja se consigo ajudar, em caso negativo, vou pesquisando.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-CoolSense-O-que-%C3%A9/m-p/244260#M...

 

No aguardo,

 

Att, 


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Estudante Top
Mensagens: 8
Membro desde: ‎02-01-2013
Mensagem 3 de 7 (397 Exibições)

Re: HP CoolSense

Obrigado pelo link, porém ele não pode me ajudar, quando estava com a versão a presentado no link funcionava agora atualizei o meu HP Support Assistent e parou de funcionar, em anexo segue a tela atual do meu software.

 

Capturar.PNG

Professor Notável
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 4 de 7 (384 Exibições)

Re: HP CoolSense

Olá plogomes, tente fazer o seguinte processo:

 

Painel de controle > adicionar ou remover programas > HP Cool Sense > Desinstalar. 

Em seguida, acesse o link abaixo e tente fazer o download novamente.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-94127-1

 

Smiley feliz

Estudante Top
Mensagens: 8
Membro desde: ‎02-01-2013
Mensagem 5 de 7 (373 Exibições)

Re: HP CoolSense

Boa noite,

 

Desculpe a demora, estava sem acesso a internet. 
Bom fiz o procedimento indicado, entretanto não obtive resultados, executei o pacote baixado, porém nenhuma mensagem de conclusão ou erro foi apresentado, ao final fui em painel de controle e nada é mostrado lá também, segue anexo.

 

Capturar.PNG

Professor Notável
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 6 de 7 (367 Exibições)

Re: HP CoolSense

Quando você abre o HP Support Assistant não localiza o programa? Isso ocorreu após a troca do sistema operacional ou simplesmente parou?

Tente essa atualização do programa HPSA:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-99047-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

Fico no aguardo do resultado.

 

Piscadela do Smiley

Estudante Top
Mensagens: 8
Membro desde: ‎02-01-2013
Mensagem 7 de 7 (363 Exibições)

Re: HP CoolSense

Quando fiz a alateração do sistema operacional para windows ultimate 7 64x o software ainda funcionava até o configurei e utilizei ele por algum tempo, não posso afirmar com certeza mais notei que ele havia sumido após uma atualização feita pelo windows.

 

Referente a tentar a atualização, segue mensagem apresentada após tentativa de instalação: 

Capturar.PNG

HP Suporte via Twitter
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