Conexões wifi

[Meyriane]

Olá!

Restaurei o computador e agora ele não consegue conectar a internet, aparece: "Não há conexões disponíveis". Entrei em alguns fóruns e recomendaram restaurar o computador para uma outra data, fiz isso e não consegui. Já fui em propriedades do Ralink e o status do dispositivo está funcionando normalmente. Fui no HP Support Assisent e ele recomenda renovar o endereço de IP do adaptador do Ralink, não sei se isso dará certo. Mas a minha dúvida é: se eu renovar esse endereço de IP do adaptador do Ralink, mudará as configurações do modem e as outras pessoas não conseguirão acessar a wifi??? Há uma outra maneira de fazer as conexões tornarem disponíveis sem ser por esse meio???

O que eu faço???

Nome do Produto: HP Pavilion dv5 Notebook PC

Número do Produto: WY166LA#AC4

Windows 7 Home Basic 32-bit Service Pack 1

[CarlosHCDantas]

Olá sra. Meyriane, Seria muito interessante se a sra. pudesse realizar uma redefinição no seu roteador ou testar em outros roteadores para ver se o seu computador consegue detectar outras redes, caso nada disto de certo recomendo realizar todos os procedimentos marcados no link abaixo clicando no sinal de mais ao lado do nome do link quando for direcionada ao site, a sra. tambem pode clicar em iniciar e na barra de pesquisa digitar gerenciador de dispositivos abrindo ele va na guia de adaptadores de rede e verifique se a placa wlan ou wireless aparece la caso nao apareça utilize as soluções do link abaixo, e se as soluções abaixo nao resolverem mesmo apos atualizar bios, driver de rede e formatar o equipamento tem um defeito fisico e precisa de reparos se for o caso tera que buscar a garantia ou tecnico de confiança.

Não há conexão com a rede sem fio ou com a Internet no Windows 7

Caso minha resposta tenha ajudado clique no joinha e forneça kudos, tambem marque como solução o topico e qualquer outra duvida fale aqui mesmo.

Carlos Dantas.

[Meyriane]

Muito obrigada pela ajuda Carlos.

Formatei o computador e voltou ao normal.

[CarlosHCDantas]

Olá sra. Meyriane, fico feliz em ter ajudado qualquer outra coisa pode retornar aqui no fórum mesmo 🙂

Carlos Dantas

[JessikaV]

Olá Meyriane,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema com a ajuda da Comunidade! 

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta 

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP