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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
373 Exibições
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Drivers assinados : ksthunk.sys e usbscan.sys.

em ‎14-01-2015 09:05 PM

Tenho Windows 7e preciso reinstalar Hp Scanjet G2710, mas os drivers listados:

 

ksthunk.sys         e          usbscan.sys. 

 

não são reconhecidos pelo Windows 7 e portanto não consigo validar a instalação. Favor me remeter os drivers assinados para o Windows 7 através do e-mail, ou disponibilizar para todos os usuários no site.

Favor me avisar,

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Drivers assinados : ksthunk.sys e usbscan.sys.

em ‎10-07-2015 02:01 PM

Olá frano,

 

Se ainda estiver com este problema,  tente instalar o scanjet com o driver abaixo:

 

Download de driver

 

Se o erro persistir, entre em contato no chat ou telefone:

 

Chat empresarial

São Paulo e Região: 011.4004-7751

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção: 3.4.1

 

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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