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Estudante com Louvor
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Solução aceita

HP Touch Smart 310 pc com tela preta

Bom dia, meu  HP Touch Smart 310 pc liga mas fica com a tela preta o led do botão Power fica constantemente azul, não entra nem na BIOS.

Configuração  HP Touch Smart 310 PC Windows 7 Ultimate Processador AMD com 4 Giga.

Accepted Solution

Re: HP Touch Smart 310 pc com tela preta

Veja os detalhes na solução
Reitor
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Mensagem 2 de 6 (717 Exibições)

Re: HP Touch Smart 310 pc com tela preta

Olá amigo,

 

A falha ocorreu depois de alguma atualização de hardware ou software ? 

 

Tente um Cold Reset:

 

- Remova a Fonte de Alimentação

- Pressione o power por 15 segundos

- Recoloque a mesma e volte a ligar

 

No aguardo. 

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6 (714 Exibições)

Re: HP Touch Smart 310 pc com tela preta

  Boa tarde, não houve nenhuma atualização já tentei dar o Reset da forma que vc disse mas fica na mesma.

obrigado.

Reitor
Mensagens: 11.726
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 4 de 6 (709 Exibições)

Re: HP Touch Smart 310 pc com tela preta

Olá amigo,

 

Neste caso então, recomendo que verifique com um assistente técnico.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎01-04-2014
Mensagem 5 de 6 (706 Exibições)

Re: HP Touch Smart 310 pc com tela preta

OK obrigado pela atenção.

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎27-08-2015
Mensagem 6 de 6 (10 Exibições)

Re: HP Touch Smart 310 pc com tela preta

Sou tecnico de informatica, pelo numeo de ocorrencias deve ser placa mãe, ja testei tudo limpei cooler troquei pasta termica , fonte, memorias  e troquei processador, Se ja resolveu seu problema post aqui por favor,  Obrigado! 

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