Leitor Biométrico - drive para funcionar no Windows 7

Lucbel · ‎23-08-2016

Olá Pessoal!

É minha primeira participação neste Forum. Liguei duas vezes hoje para o Supoete da HP, segui as indicações que me foram passadas, mas não obtive êxito. Meu notebook já é bastante antigo, veio originalmente com Windows Vista e, nele o Leitor Biométrico funcionava perfeitamente. Recentemente passei para o Windows 7 - Home Basic de 64 bits e perdi aquela funcionalidade. Na segunda ligação ao suporte, o atendente sugeriu que me registrasse neste Forum e aqui estou,esperando que algum expert já tenha passado por situação semelhante e possa me ajudar.

Na seção de Drivers não há nenhum adequado à minha plataforma, assim mesmo fiz a tentativa de instalar o DigitalPersona Fingerprint Software (64bit) para o Vista. Tentei com a versão mais atual (2016) e com a segunda, mais antiga (2012). Nas duas vezes houve mensagem de incompatibilidade. Por isto, estou recorrendo a vocês, pois seria muito útil ter novamente a possibilidade de usar minha digital para acessar meu sistema. Desde já agradeço e aguardo uma solução para esta desagradável situação. Muito obrigada e boa joite a todos!

Lucy

Fabio_L32 · ‎24-08-2016

Olá @Lucbel,

Agradecemos pela postagem

Tente este recurso abaixo que busca o driver faltante:

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Lucbel · ‎30-08-2016

Prezados amigos,

Em primeiro lugar, agradeço pelo envio de uma tentativa de solução. Porém não consegui resolver o problema.

Primeiramente instalei o SlimDrivers. Ele detectou 14 drivers desatualizados, mas não consegui identificar, na lista, aquele que eu preciso (que deveria conter a palavra "fingerprint" , ou algo parecido, no nome). O único item da lista que se referia à máquina HP era um driver para bluetooth.

Tentei também o ma-config, mas estranhei pois ele abre a página "http://www.driverscloud.com/pt". Desisti de ir em frente pois achei que caí em lugar errado...

Dessa forma, meu pedido de ajuda continua por aqui. Se alguém souber exatamente qual o nome do driver para reabilitar meu leitor biométrico, no windows 7 - Home Basic - 64 bit, facilitaria muito.

De qualquer forma, se não for possível, agradeço igualmente.

Um abraço a todos!

Lucy (LUCBEL)