Manutenção de Câmera Photosmart M627

[VWA]

Manutenção de Câmera Photosmart M627 - Colocam-se pilhas carregadas de 2200mAh e máquina continua a dizer que as pilhas estão descarregadas. Onde encontro Assistência técnica próxima. Niterói - RJ.

[aciuffi]

Hi, meu amigo... aqui neste fórum ninguém reesponde... a assistência para um produto que a HP descontinuou, esquece!!

[Janaína_S]

Olá VWA,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Entre em contato com o suporte para calculadoras:

Contato através do 0800-709-7751 / 4004-7751

Selecione as opções 3-4-4, das 8h -17h, de segunda a sexta.

Att,

Janaína_S

[aciuffi]

Obrigado, mas já passei 40min em ligação com o suporte e não consegui algo simples: o telefone de uma assistência para realizar o conserto na máquina

[Janaína_S]

Olá aciuffi,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Você possui o mesmo equipamento do título deste tópico?

Entrou em contato com o ramal informado no post anterior?

Está dentro da garantia?

Att,

Janaína

[aciuffi]

Sim, possuo o equipamento e está registrado em meu usuário com Nota Fiscal, porém o produto não está mais em garantia. Já entrei em contato pelo telefone 4004 7751 opção 3 2 1 pois me informaram que o pessoal de impressoras é quem cuida de máquinas digitais... liguei duas vezes, na primeira me informaram que o suporte não atende mais o produto e pediram para ligar para 11 3350 0400 (Telefone Isonic), que não existe. Na segunda vez me pediram para entrar em http://portugues.hp.com/odd e também não consegui... No site hp.com.br não existe informação sobre postos de assistência autorizada para o produto.

[Janaína_S]

Oi aciuffi

Por gentileza entre em contato com o ramal diretamente, conforme orientado no post, mas dentro do horário de atendimento.

Quando obtiver um resultado poste uma posição.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Janaína_S