Promessa HP não cumprida

Gilberto-Lopes · ‎16-03-2017

Comprei o notebook HP acima descrito.

A HP concedeu-me uma caixa de armazenamento de 25GB na box.com para o resto de minha vida.

Inclusive vem uma etiqueta colada no próprio notebook.

Após fazer o cadastro na box.com orientado por um atendente da HP, notei que a caixa não era de 25GB e sim de 10GB.

Entrei em contato novamente com a HP em 15/03/17 às 09:45h com o atendente Daniel e o mesmo informou que a HP nada podia fazer pois não se tratava de um produto dela.

Não fui eu que fiz um acordo com a box.com para dar uma caixa de armazenamento vitalícia de 25GB na para clientes que adquirissem um notebook HP.

Foi a HP que fez este acordo.

Fiquei indignado com a resposta, pois como pode uma empresa como a HP prometer algo e depois simplesmente dizer que não tem nada com isso.

Ajudem-me a solucionar isto, pois continuo acreditando que alguém é responsável e capaz de resolver esta situação.

Muito obrigado a todos.

Ronaldo_Ferreir · ‎16-03-2017

Olá @Gilberto-Lopes, boa tarde amigo !

Se recorda se quando ligou, lhe informaram algum número de chamado no suporte amigo ?

Caso tenha, me informe tbm esse número que solicitarei que uma pessoa aqui fórum lhe envie uma mensagem privada solicitando algumas informações para conduzir o seu caso.

No aguardo amigo

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