cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
836 Exibições
Reportar Mensagem

Ultrabook Envy 4 1150br não liga!

Boa noite,

Tenho um Envy 4 1150br e outro dia deu um problema e precisei fazer o recovery de fabrica. Quando fiz isso, o recovery travava e não completava a acao, após algumas tentativas o ultrabook não liga mais, aparece o simbolo da hp e nada mais acontece. Levei em uma assistência de confiança e aparentemente não tem problemas no hardware. Alguém pode me ajudar?
2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
3,693 874 323 1,465
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Ultrabook Envy 4 1150br não liga!

Fala Fbarreto!

 

Você consegue acessar à BIOS do equipamento?

 

Consegue isso pressionando F2 ou ESC assim que pressionar o botão de ligar do Ultrabook.

 

Aqui estão vários passos que você pode tentar para recuperar o equipamento:

 

Inicialização/ Desligamento

 

Recuperação de Sistema / Backup / Restauração

 
Execute a redenifinição forçada do primeiro link, e os demais testes que convenham ao problema!
 
Caso persista, sinta-se à vontade para retornar!

Abraço
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Ultrabook Envy 4 1150br não liga!

Thalles,

Não consigo acessar a Bios do Notebook. Consigo acessar o startup menu, F1 e F2, system information e system diagnostics consigo acessar. O F9, F10 e F11, Boot device, Bios Setup e System recovery assim que eu acesso aparece uma tela azul escrito: The boot configuration file is missing some required information. File:\BCD . Erroe code: 0xc0000034.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação