problemas de ligação hp wireless prinserver

[loonlywolf]

Venho por este meio solicitar ajuda para a instalação de um srvidor de impressao hp 2101 nw (S/n cn85x21otw q6320a)

No sistema operativo windows xp e vista funcionou ás mil maravilhas.

Quando tentei instalar no windows 7 profissional aconteceu que ao instalar drivers tudo bem... na fase em que pede para desligar o aparelho do pc por micro usb e ligar á impressora começa a instalar os controladores de impressora no pc e encreva nos 50%  e por isso não finaliza a instalação.

Posso referir que estou a utilizar softw. de intalação retirado do site da hp selecionando o sistema operativo windows 7.

Alguem me poderá dar alguma dica ou informação para o sucedido? Desde já o meu muito obrigado

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[thallesfelipe]

Olá tudo bem?

Instale sua impressora com este método: faça a instalação do programa do link abaixo para instalar sua impressora de forma automática.

Link para o assistente	Tamanho do arquivo
Assistente de instalação da impressora HP	> 2 MB Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema e clique ou toque em Download .

Mais informações em: http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

Pode tentar também por este outro método:

Como resolver - Erro no Download ou na Instalação